Wer denkt an den Nutzer?

In meinem letzten Artikel habe ich über den scheinbaren Erfolg von facebook-Seiten und den, meiner Meinung nach, sinnlosen Versuchen geschrieben, die Anzahl von "Fans" und damit die trügerische Reichweite von facebook-Seiten zu steigern.
Apps als SPAMDiese sog. Reichweite wird - nahezu immer - undifferenziert gleich dem "Nutzerinteresse" gesetzt. Natürlich stimmt das so nicht, da sich "Gewinnspiel"-Accounts nicht für eine Marke interessieren, sondern nur für den 5€-Gutschein. Ihren "Freunden" empfehlen sie nicht die Marke "XY", sondern das "EINE Gewinnspiel, wo man 5€-Gutscheine oder iPads abziehen kann". Ungeachtet dieser Tatsache, werden endlos Budgets in "Apps" gesteckt, die diese Bezeichnung kaum verdienen.
Ich selbst administriere mehrere hundert "Apps", von denen max. 10% tatsächlich "längere" oder unbegrenzte Laufzeiten besitzen und man von Nachhaltigkeit sprechen kann. Bei den meisten meiner "Kollegen" dürfte das nicht anders sein.

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1 Million Fans auf facebook .... !

... oder der vermeintliche Erfolg.

1 Million Fans auf facebookEs wird immer viel geschrieben und diskutiert, in der "Marketing-Szene" ... und zwar über: "Reichweite", "Engagement", "Useractivity", "Customerbinding" etc.
Mit wem darüber gesprochen wird?!? - Mit Marketingkollegen und Kunden
... Agenturkunden, also mit Marketeers und Entscheidern.
Sämtliche Angaben können natürlich mit eindrucksvollen Zahlen belegt werden. Aufrufzahlen, Nutzerzahlen, "returning visitors", "monthly active user" etc. 

Gerade auf facebook ist der Zuwachs an Fans bei facebook-Seiten als Kennzahl sehr beliebt.  


... und ja, ich will es nicht abstreiten, mit jeder "Kampagne" werden es mehr.  
Will sagen mit jeder Kampagne wird die Zahl "beeindruckender".

Ergo: Der Erfolg von Unternehmen, die Kampagnen auf facebook "schalten", steigt ins Unermessliche. Die Kundenbindung ist enger denn je. Die Umsätze borden ins Unendliche über. ... und ... ;)

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